FAQ

Beim Self-Check-in erhalten Sie vor Ihrer Ankunft detaillierte Anweisungen per E-Mail, WhatsApp oer SMS. Folgen Sie einfach den Schritten, um Ihre Buchungsinformationen zu bestätigen, Ihre Zahlung abzuschließen und Ihren Zimmerschlüssel zu erhalten.

Da wir ein Rezeptionsloses Hotel sind, ist es wichtig, dass unsere Gäste eigenständig einchecken und den Self-Check-in-Prozess nutzen. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, stehen Ihnen unsere Kundendienst-Hotline zur Verfügung, um Unterstützung zu erhalten.

Nachdem Sie den Self-Check-in abgeschlossen haben, finden Sie Ihre Zimmerschlüssel in einer Schlüsselbox in der Nähe des Eingangsbereichs. Die genaue Position wird Ihnen in der Anleitung mitgeteilt.

Ja, Sie können Ihr Gepäck gerne in unserem Boutique-Hotel unterstellen, wenn Sie früher anreisen wollen.

In der Regel erfolgt die Bezahlung zum Buchungszeitpunkt und kann bis 7 Tage vor Buchungsantritt noch storniert werden. Eine Zahlung direkt im Hotel ist nicht möglich.

Buchungen sind telefonisch leider nicht möglich, aber Sie können gerne auf unserer Website buchen – dort gibt es übrigens -10% für ihre nächste Buchung.

Unser Boutique Hotel liegt nur wenige Gehminuten entfernt von der Parkgarage Linzer Gasse (Glockengasse 4A, 5020 Salzburg). Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihr Auto während Ihres Aufenthalts sicher unterzubringen.

Alternativ können Sie die Kurzparkzone vor dem Haus auch nutzen. Während 19:00 – 09:00 Uhr (am nächsten Tag) sowie samstags und sonntags ist das Parken vor dem Hotel kostenlos.

Unser Boutique Hotel bietet kein Frühstück an. Es gibt dennoch in unmittelbarer Nähe diverse Cafés, in denen Sie Ihr Frühstück genießen können. Wir haben eine Liste mit Empfehlungen zusammengestellt – Sie finden diese in unserer Gäste-App, zusammen mit einer Wegbeschreibung. Zusätzlich können Sie in unserem Microshop diverse Snacks & Getränke erwerben und auf dem Zimmer gibt es eine Nespressomaschine für den Guten-Morgen-Kaffee.

Beim Check-in erhalten Sie die Zugangsdaten und Anweisungen zur Nutzung des WLANs. Zusätzlich finden Sie weitere Informationen auf Ihrem Zimmer.

Ja, Hunde sind bei uns gegen eine Gebühr von 25 EUR/Nacht herzlich willkommen.

Ein Kinderbett kann gegen einen Aufpreis gerne hinzugebucht werden. Babybetten stellen wir kostenlos zu Verfügung. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen gerne per E-Mail und wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung.

Ja, unser Hotel ist ein rauchfreies Hotel. Rauchen ist in allen Innenbereichen strengstens untersagt, einschließlich der Zimmer und öffentlichen Bereiche. Bei Rauchen im Gebäude kann eine zusätzliche Strafgebühr von bis zu €250,00 erhoben werden. Das Rauchen außerhalb des Gebäudes ist erlaubt.

Wir nehmen die Erholung unserer Gäste sehr ernst, deshalb beginnt unsere Nachtruhe ab 22.00 Uhr im gesamten Gebäude.

Unsere Zimmer haben keine Klimaanlage, aber wir für die wenigen heißen Tage Dyson Pure Cool Ventilatoren auf Anfrage.

Bis 7 Tage vor Ankunft können Sie Ihren Aufenthalt kostenlos stornieren. Danach werden 100% des Betrages verrechnet.